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Movistar - Consumo de gigas sin explicación

Autor reclamo

Movistar Consumo De Gigas

2 Septiembre, 2019 - 16:49
Sin ningún respuesta ni solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
movistar
consumo de gigas sin explicación
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En Maipú, Santiago, Chile
Lunes 12, Agosto 2019
Número de Reclamo: 605366
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES movistar

PRESENTE

Tengo un plan en Movistar de $15000 Que incluye llamadas y 30 gigas el día de ayer domingo 11 de agosto me quedaban 21 gigas en mi plan lo revise en la noche y hoy lunes a las 9 de la mañana dice que Consumo todos mis gigas teniendo en cuenta que no fue ocupado el celular en la noche llame a Movistar y no me supieron explicar que sucedió sólo me dicen que los consumi y que compré bolsas de datos, yo le vuelvo a preguntar que pasó ya que no consumi los datos y la telefonista no sabe explicar sólo me sugiere que suba mi plan o que compré bolsas sin darme una respuesta y ella enredando en la misma respuesta le pido que me transfiera con alguien que pueda resolver o por lo menos aclarar mi reclamo y me dice que no se puede esto es simplemente un robo sólo me queda cambiar de compañía ya que respuesta no hay
movistar - consumo de gigas sin explicación
Autor: I.M.
Publicado por: IP 191.125.52.228 el Lunes, Agosto 12, 2019 - 10:41. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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