Resuelto
Autor:

🙂 Ok

16 Septiembre, 2019 - 12:57
No he recibido contacto con MOVISTAR, de acuerdo al reclamo, tuve que contratar de todas maneras el Internet de 100 megas, o sea $20.990 mensuales, valor que se suponía que lo pagaría a contar del mes 13, de acuerdo a la oferta web que ofrecían. Y por apuro y necesidad tuve que quedarme con ese plan, agradezco la pronta acogida de mi reclamo, gracias...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Agosto 2019
  • Número: 608615

Movistar

No cumplieron con oferta internet hogar.

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde años que pertenezco a esta compañía, desde que tuve mi primer celular. Quiero dar a conocer mi molestía con esta compañia, el día 19/08/2019, a las 13:10 contraté por internet una Oferta WEB de internet Fibra de 100 megas. Recibí la corfirmación a mi correo con el siguiente detalle:Te damos la bienvenida a Movistar!Margarita F., este es el detalle de tu solicitud:RUT XXXX646-8 Dia y hora de la instalación programada: 2019-08-22 18:00 a 22:00Email: Dirección de instalación:METROPOLITANA DE SANTIAGO SANTIAGO CATEDRAL 1402 XXXXTeléfono de contacto +XXXXXXXX0288Producto Principal:Descripción Cantidad TotalOferta Web internet Fibra 100 Megas x1 $18.891 mensual x 12 meses.$20.990 mensual desde el mes 13:Instalación COSTO x1 $0Descuento primer mes: x1 -$5.000Movistar Play Light: x1 IncluidoAntivirus McAfee : x1 Incluido *1 licencia PCTotal Mensual $13.891 primer mes$18.891 entre mes 2 y 12$20.990 desde el mes 13Bueno como trabajo hasta las 18:00 hras. solicité la visita para ese día Jueves 22, pero al consultar a una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar como a las 20 horas de ese día por Chat N°0006RaEN4H7QW0WB, me atendió Angie Hernandez I., me pidíó mi Rut y me sugerió llamar directamente por teléfono (6006003000) y se me informó que mi petición no fue tomada debido a que estas ofertas en la Web eran al azar y a mi no se me habia considerado por lo cual no existía mi petición. Bueno ese es mi reclamo, por que para mi es una publicidad engañosa. Hoy 26-08-2019, aparece nuevamente la Oferta Web...
Autor: M.F.
Publicado el Lunes, Agosto 26, 2019 - 11:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro