No quieren darme fibra óptica

en mi dirección todos los demás departamentos y casas han podido acceder a fibra óptica, que fue hace poco tiempo cableado. sin embargo, mi departamento es el único que no puede acceder. La ejecutiva de atención a clientes me dice que esta dirección está bloqueada. Esto me imagino es porque yo reclamé por la cantidad de cables que dejaron a la entrada del edificio, de los cuales aún no se hacen cargo. lamentablemente, es la única empresa que llega acá y estoy obligada a contratar Movistar. Es una discriminación por haber reclamado la mala instalación que hicieron sus contratistas?