Sin internet ni telefonia

Desde ya casi 6 meses que no tengo teléfono pero más reciente es la falta de internet .me tratan de engañar indicándome que hay una falla masiva,problemas de planta externa,etc.no hay solución.,me cortan el teléfono de atención de servicio técnico,cuando el técnico supuestamente revisa el caso y lo deriva a planta externa ,existe el cable cortado desde la acometida hacia mi casa pero solo dan excusas y no lo reparan, los técnicos no hacen su trabajo y con ello desprestigian la compañía sin embargo cobran la cuenta completa sin descuentos., sin posibilidad de reparación se lo llevan de acá para allá y no hay solución......inaceptable .