Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 16, Agosto 2019
  • Número: 606548

Movistar

Venta equipo bloqueado por no pago

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día 27 de mayo de 2019 compre a través de la página de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar un quipo iPhone SE, definido como “seminuevo”, el cual fue debidamente pagado y se me extendió la boleta electrónica Nº 250548582. Al día siguiente de la compra del equipo, le instalamos SIM de ENTEL y el equipo funcionó solo 24 Hrs. y posteriormente apareció mensaje “sin servicio”. Seguidamente visité tiendas Entel en cinco ocasiones por el mismo problema; en cada visita, después de las revisiones del caso, se cambió la SIM pero luego de ello el equipo operaba algunas horas y nuevamente aparecía el mensaje “sin servicio”.Ante mi reclamo formal a Entel, en el día de hoy, con mucha sorpresa y desagrado me entero que el equipo mismo está Bloqueado por reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar desde diciembre de 2018, por falta de pago. Ciertamente estamos ante una *****a evidente pues reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me vendió un equipo Bloqueado por ellos mismos, con afán cierto de engaño.Reclamo por este abuso, dado que en el día de hoy me presente en la tienda reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de Avenida Las Condes y me indicaron que desde allá nada podían hacer y que elevarían una solicitud ante otra instancia de la misma compañía que desconozco.Exijo que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar resuelva el tema, cambie mi equipo y otorgue las compensaciones por 80 días sin posibilidad de usar el equipo.
Autor: F.V.
Publicado el Viernes, Agosto 16, 2019 - 21:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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