Coalición con furgón sin respuesta

El día de ayer, 18 de febrero del 2019 aproximado a las 19:30 hrs mi pareja yo y mi hija de dos años nos dirigíamos hacia el mall plaza norte y pasamos por plaza de Renca, habiendo un seda el paso, una persona quiso cruzar, frenamos y nos colisionaron en la parte trasera del auto, nos bajamos y era un furgón de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar patente JSFH 30 donde el hombre que iba dentro nos dio su número de teléfono para comunicarnos con el y ver el tema del seguro ya que quedó solo un topon(pensábamos que solo era eso) llegamos a nuestro destino(mall plaza norte) y al abrir la maletera costó demasiado y al cerrarla hay que hacerle con mucha fuerza,(auto año 2017 ) llamamos a este hombre que se iso llamar FELIPE FLORES y resulta que marca equivocado, llame nuevamente hoy y no tengo respuesta.... necesito urgente una solución ya que el hombre conscientemente asumió su culpa pero no se hace cargo!!!!!. [email protected]