Cobro por chip bloqueado por no pago

Buenos días necesito ayuda,tuve plan reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por $14.990 el cuál es un servicio bueno para mis preferencias el problema es que nonpude pagar el mes,por nonpagar me cortaron el plan pero en ves de cobrar 1 mes me cobran 2 meses el segundo mes con servicio bloqueado,me acerqué a una oficina en Curicó con el fin de regularizar mi situación y re tomar mi plan eso si con un costo mas bajo,pero me obligan a pagar los dos meses cosa que yo me niego reconozco sólo el mes que ocupé el otro es sinverguenzura ya que cómo e explico no podia usar dicho servicio por bloqueo,mi pregunta es legal lo que hacen,espero respuesta de uds,atte Luisa Lema Catalán rut 9.294.xxx-x pobl. José Santos Martinez pasaje Tongoy # 0396 Curicó