Discriminación clientes antiguos fibra óptica

hace aproximadamente un año que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar está cableando fibra óptica en Padre las Casas, pero dejaron de lado a muchos clientes antiguos, y decidieron cablear a sectores nuevos (villas, Condominios, Poblaciones) captando nuevos clientes, actualmente solo entregan 8 megas de navegación, mi hijo ve un vídeo en Youtube, y se comienza a caer la internet en otros dispositivos, cabe destacar que la Comuna de Padre las Casas, se encuentra separada por el río Cautín de Temuco, capital regional de la Araucanía, Somos la segunda Comuna mas grande de la región, he llamado, enviado twits, he ido a la sucursal, y las respuesta es "debe seguir esperando, tampoco dicen tener información de donde va el avance del cableado de fibra óptica, hago el reclamo contra reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque es con la cual tengo contratado los servicios, y las otras no llegan a mi sector. (vivo en la zona central de la comuna.)