Resuelto
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🙂 Movistar Emitió Nota De Crédito Por Los Errores De Facturación

5 Marzo, 2019 - 09:39
Emitieron nota de crédito, pero no efectuan ninguna compensación por sus reiterados errores que generan molestias y perdidas de tiempo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 18, Febrero 2019
  • Número: 564326

Movistar

Problemas con la finalización de los servicios asociados

SEÑORES movistar

PRESENTE


Bajo el número de cliente 16920659 estaba el celular de mi hija y el que tenia asociado una BAM (hace mas de 10 años) la que se cancelaba solo en caso de uso, sin ningún otro costo asociado. En Septiembre 5 di de baja el servicio, entendiendo se anularia completo incluida la BAM Nro. 995567400Movistar dió de baja el servicio de celular con bastante retraso y no exento de complicaciones, pero no la BAM, ademas erróneamente activo un cobro de servicio para la BAM, incluyendo un cobro por equipo.y comencé a recibir facturas por esto. Al reclamar varias veces en la oficina,emitieron nota de crédito, pero no dieron de baja el servicio, volvi a reclamar sin conseguir la anulación total, hoy recibo una nueva factura que viene aún con saldos pendientes de los meses anteriores, ya no cobra el servicio pero sigue cobrando el equipo.Recibo llamadas diarias de cobranza de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y aún no solucionar su negligencia. Al no haber eliminado el servicio completo asociado al número de clienteExijo la anulación de todos los gastos y la eliminación de posibles morosidades, asi como una compensación por el tiempo y molestias ocasionadas por la seguidilla de errores .Ultima factura Nro. 284290742 de fecha 1 de febrero por $ 26.746
Autor: L.E.
Publicado el Lunes, Febrero 18, 2019 - 18:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro