- Las Condes, Chile
- 18, Febrero 2019
- Número: 564326
Problemas con la finalización de los servicios asociados

PRESENTE
Bajo el número de cliente 16920659 estaba el celular de mi hija y el que tenia asociado una BAM (hace mas de 10 años) la que se cancelaba solo en caso de uso, sin ningún otro costo asociado. En Septiembre 5 di de baja el servicio, entendiendo se anularia completo incluida la BAM Nro. 995567400Movistar dió de baja el servicio de celular con bastante retraso y no exento de complicaciones, pero no la BAM, ademas erróneamente activo un cobro de servicio para la BAM, incluyendo un cobro por equipo.y comencé a recibir facturas por esto. Al reclamar varias veces en la oficina,emitieron nota de crédito, pero no dieron de baja el servicio, volvi a reclamar sin conseguir la anulación total, hoy recibo una nueva factura que viene aún con saldos pendientes de los meses anteriores, ya no cobra el servicio pero sigue cobrando el equipo.Recibo llamadas diarias de cobranza de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y aún no solucionar su negligencia. Al no haber eliminado el servicio completo asociado al número de clienteExijo la anulación de todos los gastos y la eliminación de posibles morosidades, asi como una compensación por el tiempo y molestias ocasionadas por la seguidilla de errores .Ultima factura Nro. 284290742 de fecha 1 de febrero por $ 26.746
Autor: L.E.