Resuelto
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🙂 Resuelto

13 Marzo, 2019 - 09:48
Finalmente un técnico llegó la 7° (séptima) vez que me agendaron una visita técnica.
Me impresiona la falta de coordinación entre la plataforma de atención de Movistar y la empresa externa que provee el servicio técnico. Durante los 21 días que estuve sin internet, llamé una infinidad de veces a Movistar y todas las veces me preguntaban las mismas cosas, te hacen esperara largo rato ("gracias por su tiempo en espera") y nadie te da una respuesta real. Nunca fue posible que me pasaran con un supervisor o alguien que pudiera dar respuesta a la pregunta de por qué no había ido el técnico las 6 veces anteriores (la 7° fue la vencida)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San José de Maipo, Chile
  • 26, Febrero 2019
  • Número: 566071

Movistar

Sin internet satelital

SEÑORES movistar

PRESENTE


Me encuentro sin Internet satelital desde el Viernes 15 de Febrero de 2019. Me han dado 5 fechas en las que va a ir un técnico de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a reparar la antena y ninguna de las 5 veces ha llegado el técnico.Ahora me dieron fecha para el Sábado 2 de Marzo, con lo que cumpliré 16 días sin internet.Lo peor es que la "Agencia Puente Alto" (así la llaman en reclamos Pendietes de Movistar) miente descaradamente, pues me han dicho que le consultan a la Agencia Puente Alto y les dicen que "están un poco atrasados, pero ya van en camino", lo que ha resultado falso en las 5 ocasiones anteriores.
Autor: E.R.
Publicado el Martes, Febrero 26, 2019 - 18:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro