No se ven los canales movistar

Hola, favor como puedo que vengar a ver que paso con los canales de la TV , ya que después de un gran temblor aca en La Serena, salio el siguiente mensaje en la TV, (por favor ejecute la búsqueda de canales), e tratado pero no logro que pueda ejecutar esa funcion, me an informado que posiblemente sea problemas con la antena, como puedo que venga un tecnico a mi domicilio, ya que yo estoy solamente sabado y domigo ya que trabajo fuera de la ciudad. cliente 814355300.Rut 11.821.xxx-xYasna Rojas Cortes.Ramon de Rojas de Carabantes 1217 dep 203 A.La Serena.Fono 956299121.Saluda atte.AMT