16 dias que oficina no tiene internet ni telefono

Somos una empresa y llevamos mas de 16 días sin Internet ni teléfono como Empresa.Movistar alude a falla masiva, pero quien paga los clientes perdidos por no tener posibilidad de servicio a numero fijo? han bajado las ventas directas que teníamos. también fallo el Internet en estos días y la única respuesta de la empresa es que uno no pagará los días de falla. Entonces quien corre por el cargo de perdida de clientes, muchos no tienen como comunicarse con nosotros. Es una falta de respeto tremenda por parte de la empresa, tienen un sistema donde eluden al cliente para poder realizar el reclamo correspondiente. Dejan esto en los profesional que no son los adecuados para solucionar este tipo de reclamo.falta de respeto ENOME