Cobro indebido de sos no solicitado

En varias oportunidades me he contactado con ejecutivos de movistrar para efectúar mi reclamo por cobros de SOS no solicitados. Al efectuar una recarga me descuentan cobros de SOS por diferentes montos, opciones que nunca he marcado. Los ejecutivos contactados han hecho seguimientos de estos SOS y me confirman que aparecen aceptados pero que no los he ocupado. NO entiendo, porque al solicitar este servicio hay que marcar por lo menos 3 opciones no solo haber pasado sin querer a presionar la palabra aceptar. Me he percatado que al quedarme sin saldo inmediatamente me aparece un sms de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ofreciendos un SOS y al no tener bloqueado el móvil al tomar mi celular he precionado esa tecla "Aceptar". El resto de las opciones incluyendo monto arbitrariamente la efectúa esta empresa. Como pese a mis reclamos no me han devuelto estos cobros indebidos solo me queda cambiarme de compañía y NO recomendar a nadie la empresa movistar.