Renovación de contrato sin mi consentimiento

El año pasado mi terminal falló. Se encontraba dentro de la garantía por lo que la reparación era gratuita. Al terminar el periodo de "reparación" de mi equipo recibo un mensaje para acudir a la compañía a retirarlo. Allí me informan que no tienen repuestos, por lo cual me harán entrega de uno nuevo, pero sin caja, ni accesorios, como reemplazo. Hasta allí todo bien y hasta hoy que han robado mi celular. Acudo a la compañía a solicitar Renovación de equipo pero me informan que me resta un año para poder acceder a ese beneficio y que mi contrato fue en una fecha posterior a la que adquirí el servicio. Sacando cuentas, me doy cuenta de que al entregarme el celular dentro de la garantía RENOVARON MI contrato POR 18 MESES MÁS, SIN MI CONSENTIMIENTO. Ahora ¿debo esperar un año, para cumplir el tiempo por un contrato renovado bajo políticas muy poco claras y por la falta de repuestos es SU servicio técnico? Espero recibir una respuesta, ya que estoy considerando seriamente optar por los beneficios de la portabilidad. Contamos con tres planes y ya hemos aceptado las conssecuencias de errores anteriores.