Cobro excesivo

EstimadosMe es de suma importancia realizar este reclamo contra Movistar, este mes me están cobrando 76 mil pesos en mi cuenta hogar sin motivo, ya que desde siempre no superó los 40 mil y fracción . No hemos solicitado ningún canal extra por lo que me parece insólito que me cobren esa cantidad de plata. No he pagado la cuenta, solicite una prórroga, porque no estoy dispuesta a pagar tanto. solicito que me comuniquen a la brevedad para brindarme una solución. Mi idea es regularizar el tema, pero no pagare esa brutalidad. Quedaré atenta