Telefonía fija e internet hogar

Hace casi dos semanas y días que me encuentro sin el servicio de Telefonía fija e internet hogar .sin tener aún ninguna solución de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , siempre he tenido mi boleta al día cómo corresponde y creo que como usuario de este servicio exijo un poco de respeto al cliente, ya que si presentan una falla en el servicio deberían descontar o compensar a sus clientes para que estos se mantenga en la compañía, sin embargo en mi sector el monopolio lo mantiene reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ..y con esto nos obligan a mantenernos en la compañía ..sin derecho a elegir ...es decir estoy obliga a estar sin servicios de hogar .. solicito porfavor su ayuda y difundir este reclamo a la subtel