Cobro indebido de factura

Yo Relexa Palestro, Run 25.640.xxx-x interpongo reclamo por Cobro indebido y desproporcionado por parte de la empresa Telefónica Chile reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a través de su aplicación electrónica por concepto correspondiente a la cuota mensual en la cual me cobraron $82.263 siendo que el Cobro debido es de $25.990 en transacción de pago realizado hoy 07/07/2019. Dicho Cobro ($82.263) fue debitado de mi cuenta RUT de Banco Estado. Por lo cual exijo respuesta oportuna y restitución inmediata del saldo a mi favor por la cantidad de $56.273. Informo también que realice reclamo ante el banco estado para la investigación de la procedencia del cobro. De no recibir respuesta acudiré a las instancias superiores sernacAdjunto pruebas