Cobros exceso

Miren les cuento lo que está pasando con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar esta empresa esta cobrando una boleta hecha a su conveniencia me isieron una boleta por casi 100 mil pesos y a eso le hacen un descuento lo cual queda en 65 mil pesos a lo cual llamo a dicha empresa y que me digan por qué mi boleta sale con eso montos a lo cual tras de darle muchas vueltas a la pregunta no pudo darme una respuesta consistente a la pregunta y lo único claramente que me contestó es por motivos de corte y reposición hubo unos cobro hasta hay más menos claro pero no puedo explicar porque mi boleta estaba echa por casi 100 mil a lo cual le pregunté y cuando pretendían hacerme el descuento por tenerme si servicios por casi 15 días y su respuesta fue que no se avía efectuado el descuento porque no se registró ninguna anomalía en la zona ósea si supuestamente no hubo un problema con todas las personas a mi no se me aria dicho descuento y siendo que el problema no es de los demás si mío yo era el que no tenía servicios. Para que se hagan una idea no tuve servicios por casi 15 días y ice todo los cambios de códigos en mi celular y seguían los programas por lo cual me acerque a una sucursal y la persona que me atendió iso todos los cambios de parámetros y seguía sin servicios y lo último que hicieron cambiar los chip y por hay esta un poco mejor. Terminado la persona me dice que a tal problemas originados por no tener servicios me dice que se harán dichos descuento y an pasado más de tres meses y no lo an hecho los descuento pero aka es el programa a ellos si tienen que cobrate un corte y una reposición de servicio te lo cobran de forma inmediata pero ellos no aplican los descuento de forma inmediata a lo cual le pregunté a la persona que pasaba que si iban hacer los descuento y me contestó que no porque en la zona no hay ningún inconveniente por lo tanto no se aplican descuento. Eso es un robo me tuvieron 15 días sin servicios y no isieron nada si a mi parecer son unos **********s *******s y sinvergüenzas cobran lo que quieren y cuando hay problemas con sus servicios no hacen nada reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es una empresa muy mala y ******a No hay nada que hacer nadie hace nada encontrado de estas empresa que te roban