Autor:

🙁 Resuelto En Un 50 %

21 Agosto, 2019 - 14:10
después de hacer público por redes sociales mi molestia y contar lo ocurrido me contactaron para solucionar mi problema. lo de los planes lo solucionaron pero el valor de cada plan aún estoy a la espera.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 31, Julio 2019
  • Número: 602657

Movistar

Engaño con los planes que ofrecen.

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día 25 de Julio nos llamaron para portar nuestros planes a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para lo cual nosotros queríamos planes donde pagaríamos lo mismo o menos que en la compañía que estábamos, el señor que nos contactó nos ofreció un plan familia donde una de las líneas tendría internet ilimitado por 32.990 y las otra dos lineas quedarían con un 50% de descuento por siempre también con minutos libres e internet ilimitado. nos preguntaron dónde podíamos retirar los chip y le dijimos en una sucursal de Osorno. retiramos los chips se activaron los planes con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y al revisarlos veo que solo eran planes de 60 GB cada plan a $32.990 cada uno sin ningún descuento las otras dos líneas. llame para pedir una solución y me dicen que debo esperar hasta el día miércoles 7 y mientras tanto sigue corriendo este plan y me cobrarán un valor que no corresponde a lo que contratamos.
Autor: N.M.
Publicado el Miércoles, Julio 31, 2019 - 12:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro