Siguen cobrando cuenta pagada

hace unos 5 minutos o menos pague mi cuenta de teléfono móvil a través de la pagina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar , al momento de terminar el pago con mi banco y volver a la pagina de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar esta me mostró un mensaje de error al procesar el pago , todo bien pero el pago fue cargado en mi cuenta de banco y sigo figurando como deudor , es decir me cobraron mi cuenta pero me la siguen cobrando