Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Arica, Chile
  • 25, Julio 2019
  • Número: 601223

Movistar

Venta y cobros diferentes a los contratados

SEÑORES movistar

PRESENTE


Quisiera informar y dar a conocer que la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace mas de 3 meses viene haciendo Cobros indebidos a nuestro servicio. En primera instancia contabamos con servicio de duopack, luego dejámos sólo internet debido a que sus Cobros comenzaron a ser excesivos y no cumplìan con la calidad de imagen contratados. Por otro lado, la persona que nos llamò para contratar el servicio de telefonía en ese momento nos ofreció 200 mg de internet màs telefonìa por 26.990 pesos y cuando nos llegò la boleta ésta venía con un valor mucho mas elevado, por ello decidimos sólo dejar internet. Al dejar internet se nos dijo que ibamos a cancelar alrededor de 20 mil pesos y en la boleta siguiente nos apàrecieron lo proporcional mas el plan casi cerca de 30 mil, se hizo el reclamo y nos descontaron el costo, ademàs en la oportunidad dijeron que habíamos contratado 40 megas, lo cual NUNCA se dió, lo sabemos dado que siempre le hacemos seguimiento. Al hacernos el descuento "nos bajaron" a 200 megas que era lo que inicialmente estaba contratado Y NO la manipulación que los vendedores de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ejecutaron. Hoy nuevamente nos llega una boleta con Cobros superiores a lo estimado, se controló la subida y bajada de megas y se llegó a 87 y son 200 mg.... . Hasta cuando tendremos que ser victimas del negocio de las grandes empresas. Favor si pueden dar respuesta de esta solicitud los señores de movistar. Además favor de no vender y engañar a las personas, no tergiversar lo que los consumidores y clientes le solicitamos. Atentamente,
Autor: R.S.
Publicado el Jueves, Julio 25, 2019 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro