Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ránquil, Chile
  • 19, Junio 2019
  • Número: 592800

Movistar

Cobro suscripción sin haber contratado

SEÑORES movista

PRESENTE


Tengo un Plan que contraté en septiembre de 2017 por $14.990 el que me subieron a 15.380 a partir de abril de este año.Mensualmente pago por internet mi Boleta Electrónica. Ultimo pago realizado el 3 de junio por $15.380.Ahora me llegó la boleta con vencimiento el 2 de julio pero viene con un Cobro de $7.000 adicionales (4 cuotas de $ 1.750) de una suscripción a Mundogames que nunca he realizado.Yo no pagaré servicios no contratados. ni siquiera sé que contiene Mundogames.Puede ser una equivocación, lo entendería. Pero yo cancelaré solo lo que consumo y lo que he contratado. Por lo demás, siempre que hago un contrato lo hago en oficina sucursal y estampo mi firma. Si ahora me mostraran que hice una suscripción y me la muestran con mi firma, la cancelo. De lo contrario, sería un abuso.espero respuesta antes de vencimiento de boleta electrónica. Repito, yo sólo debo pagar $ 15.380.- Atte.
Autor: N.C.
Publicado el Miércoles, Junio 19, 2019 - 18:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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