Autor:

Pesimo

22 Julio, 2019 - 22:57
con fecha 08/02/2019 ,movistar dio de baja la linea 228119836 folio 2109614696187382831
sin embargo llego carta DICOM por no pago de $30.507
la otra linea con el carrier 169 desde el 07/05/2019 dejo de funcionar tanto el telefono como internet.Se llamo a MOVISTAR desde un movil y la respuesta fue:FALLA GENERALIZADA Reclamo STS 13084323
se volvio a llamar a MOVISTAR el 27/05/2019 respondiendo la operadora:falla generalizada en el sector Reclamo 451758861286 .Hasta el dia de hoy 22/07/2019 no hay servicio telefonico ni de internet,pero la cuenta la sigue cobrando MOVISTAR.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Hurtado, Chile
  • 27, Junio 2019
  • Número: 594719

Movistar

Carrier 169

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Movistar no elimina el Carrier 169 de la cuenta telefónica y lo sigue cobrando
Autor: J.P.
Publicado el Jueves, Junio 27, 2019 - 12:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Carrier 169

No Resuelto Pesimo. con fecha 08/02/2019 ,movistar dio de baja la linea 228119836 folio 2109614696187382831
sin embargo llego carta DICOM por no pago de $30.507
la otra linea con el carrier 169 desde el 07/05/2019 dejo de funcionar tanto el telefono como internet.Se llamo a MOVISTAR desde un movil y la respuesta fue:FALLA GENERALIZADA Reclamo STS 13084323
se volvio a llamar a MOVISTAR el 27/05/2019 respondiendo la operadora:falla generalizada en el sector Reclamo 451758861286 .Hasta el dia de hoy 22/07/2019 no hay servicio telefonico ni de internet,pero la cuenta la sigue cobrando MOVISTAR.

Movistar Hogar - Sin servicio reiterado
Resuelto Publicado el 21-01-2022

No He Vuelto A Tener Inconvenientes. Desde mi último requerimiento del dia 12.01.2022 no he vuelto a tener inconvenientes. Sin embargo, me ví en la necesidad de contratar un servicio de internet adicional como Backup

Movistar - Internet, Telefonía Red fija
No Resuelto Publicado el 20-01-2022

Nunva Volvió El Internet Y Telefonía Fija. Me ofrecieron como 'solución' que me cambiara a fibra óptica ... que es más cara.
Por la urgencia del tema, trabajo en casa con internet, tuve que aceptar a regañadientes.

En total fueron 16 días sin internet y telefonía fija.
Movistar decía que era una falla masiva producto de "probablemente" hurto de cables.

Slds.,

Movistar - Sin Señal
No Resuelto Publicado el 20-01-2022

Sin Solución Por Parte De Movistar. No hubo contacto ni seguimiento por parte de la empresa, al final decidimos portarnos de vuelta a Entel.

Movistar - perdida de servicio
No Resuelto Publicado el 19-01-2022

Di De Baja El Servicio. Di de baja el servicio

Movistar - 5 días sin servicio de Internet
No Resuelto Publicado el 19-01-2022

Aun No Resuelto. Hicieron la instalación pero sigo sin internet

Movistar - SIn servicio y con perjuicio para teletrabajo
No Resuelto Publicado el 18-01-2022

No Resuelto. No resuelto

Movistar - sin suministro internet y television
Resuelto Publicado el 18-01-2022

Se Restituyo El Servicio. el mismo dia de levantado el reclamo, finalizando el día vuelve el servicio de internet y tv

Movistar - corte de suministro
Resuelto Publicado el 18-01-2022

Resuelto.. Pero.... Desde el reclamo, he tenido tres cortes mas, el servicio está muy intermitente,... en vista de esta situación estamos evaluando dar de baja el servicio, o bien contratar una línea a bajo costo de emergencia.

desde ya muy agradecido por los esfuerzos

Movistar - Fibra óptica sin servicio
No Resuelto Publicado el 18-01-2022

Funciona 5 De 7 Días A La Semana. El servicio volvió, pero está fallando fijo 1 o 2 veces a la semana.

Movistar - Baja servicio Internet Hogar
Resuelto Publicado el 17-01-2022

Resuelto. Tuve que ir personalmente a Movistar a solicitar la baja de este servicio.