Cobros indebidos y no comprados

Me han cobrado en la boleta del celular la suma de $6.000.- por 5 suscripciones semanales a Ubook, cosa que yo no he solicitado ni adquirido.Primero porque jamas leo mensajes de texto de nadie, solo uso whats App y llamadas del celular como medio de comunicarme, y mi correo electrónico, ni siquiera uso otras redes sociales ni portales.Llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me dicen que debo pagar y yo eliminar la suscripción desde mi teléfono, cosa que intente hacer, pero primero no tengo ninguna aplicación en mi celular con dicho nombre, segundo me dieron un numero para llamar desde mi celular 900 900 365 y no funciona., así es que no puedo desactivar dicha aplicación.Un desastre....