Cobro indebido por aplicación tu pase

Buenas tardes:Tengo contratado un plan en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y su costo habitual es de $14.990.-En la factura que debo pagar en J. y que llega a mi correo electrónico, aparecen 5 cobros de una aplicación denominada TU PASE, aplicación que NO tengo instalada en mi celular, que NO conozco, que recién ahora aparece en mi vida y que por lo tanto, JAMAS HE USADO.Reclamo por este Cobro indebido e informo que, averigüando por situaciones similares, no fuí la única, somos MUCHOS usuarios de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar los que recientemente fuimos afectados por esta *****a .solicito a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar mayores controles al respecto. No es posible que un delincuente cualquiera incluya estos valores en la cuenta que nosotros pagamos a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y que la empresa aludida no nos de la seguridad que necesitamos para poder seguir utilizando sus servicios.Espero solución de mi problema y gracias por su atención.