Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Placilla, Chile
  • 01, Marzo 2019
  • Número: 566703

Movistar

Cobro por suscripción cancelada

SEÑORES movistar

PRESENTE


En diciembre del año pasado cancele la suscripción a Napster eliminando la aplicacion de mi celular y enviando un mensanje de texto con la palabra salir al 5500 en donde me llega un mensaje de respuesta diciendo textualmente´´Estimado cliente hemos eliminado tu suscripción del número 5500 ,´´ pero resulta que me siguen cobrando el servicio ,Ingrese a la pagina web de Napster en donde sale la opción de cancelar la suscripción pero nunca se hace efectiva la cancelación me mandandome a otras partes de la pagina .Lo unico que quiero salir de esta suscripción y que me reembolse los meses que di de baja el servicio. Espero recibir una solución lo más pronto posible porque no es justo pagar por un servicio que no se esta ocupando y que más encima se dio de baja.
Autor: R.F.
Publicado el Viernes, Marzo 1, 2019 - 01:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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