Cobro sin posibilidad de aceptar o no

hace unos días me llegó un email indicando a contar de la próxima factura cobrarían $ 1000 adicionales a la cuenta del teléfono fijo, indicando en favor de que haya mejor señal. sin la Posibilidad de Aceptar o no. yo sólo pude poner un reclamo via teléfono.el viernes pasado encendí el t.v. y sale en la pantalla una sobre pantalla que indica que hay que Aceptar el Cobro de los $ 1.000, y no quedó màs que hacerlo ya que no se salía de ninguna manera este encriptación, y6 no se podía ver t.v.,yo lo encuentro abusivo ya que es una obligación de parte de movistar, ni siquiera una consulta, en mi caso no pasa un mes en la que no tenemos ninguno de los servicios contratados y despùes efectúan una rebaja que no es ni cerca a lo que perjudican al usuario.lo de la señal si es buena o mala es obligación de la empresa que ofrece el serviciodisponer de una señal mejorada, pero no que tengamos que cancelar los usuarios..atte.isabel