Avances de recargas sin autorizacion

soy usuaria de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por muchos años,, nunca he contratado plan porque yo no dispongo de dinero para pagar soy adulto mayor no puedo trabajar y no tengo ninguna pension,, por lo tanto responsablemente nunca he contratado plan ni nada por el estilo,,en el ultimo tiempo me he encontrado con que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar sin ninguna autorizacion me esta haciendo avances de 2990 que no duran nada y cuando alguno de mis hijos me carga con algo de dinero me lo descuentan y vuelvo a quedar sin saldo,,llame al servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y pedi por favor que no vuelvan a hacer esos avances,,es mas pedi que bloquearan mi numero para estas practicas,,pues yo nunca he pedido ni siquiera un presta lucas todo esto fue en el mes de abril y el 5 de mayo me vuelven a hacer por parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar un avance de 2990 y nuevamente no duro nada ese dinero,,, yo tengo wify en mi hogar por lo tanto de ahi me conecto no ocupo dinero en redes sociales,,por favor les ruego solucionen mi problema que ha sido causado por ustedes,,ahora nadie me quiere cargar minutos y pronto ustedes me van a suspender el numero mas encima,,,quedo muy atenta a su respuetaEl numero esta a nombre de mi hijo ya que el me regalo el telefono hace ni me acuerdo cuantos años