Cancele plan dia lunes y ya es jueves

El dia Lunes 06 de este mes Cancele mi Plan de celular, ya que me ofrecieron una oferta de pago de un 50% y Cancele un total de $31.360 pesos, con fiando que el mismo dia se acttivaria el plan, cosa que aun no resulta ya ban mas de 3 dias, encuentro insolito esto ni en la misma sucursal de los Angeles me puedieron solucionar el tema, solo me dijeron que yo habia cancelado a una empresa externa que es RESCA, y esa empresa aun no realisaba el pago a ellos. creo que ese no es mi problema ya que ellos manejan un convenio de por medio. me encuentro muy fustrado por este motivo ya que llamo sin darme solucion