Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 13, Mayo 2019
  • Número: 583274

Movistar

Cobro de servicio internet de baja

SEÑORES movistar

PRESENTE


En Junio de 2018 di de baja el servicio de internet de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Cliente 076408533 (N°hogar 4302234679).La baja del servicio la hice en la oficina de La compañía, ubicada en la calle Valdivia de la ciudad de Los Ángeles.Como en todos los trámites de este tipo se entregan comprobantes, el cual no he podido encontrar y es muy probable que haya extraviado en una carpeta junto con otros documentos.El inconveniente se genera al cancelar boleta atrasada en Enero 2019, se genera la activación del servicio (de parte de la compañía comenzando a generar cobros nuevamente. de consumos a partir de Diciembre 2018.La otra alternativa es que el ejecutivo de la compañia no haya hecho la baja del servicio cuando me acerque a la compañia.A la Fecha se me han generado cobros por $39.804.- Pueden revisar con la compañía mi consumo de internet, hasta Junio 2018 no bajaba de los 50 GB mensual, en Julio 2018 mi consumo fue de app 9 GB. Desde entonces a la fecha mi consumo ha sido Cero.Desde Julio 2017 a Enero 2019 no recibí ni un llamado telefónica de cobranza de la boleta N°113273627 que fue cancelada el 04-01-2019; sin embargo desde Febrero 2019 me llaman 4 veces por semana por el Cobro de las boletas emitidas durante el año 2019.Reclamo ser eximido de todos los pagos.Adjunto Imagenes y documentos.
Autor: C.V.
Publicado el Lunes, Mayo 13, 2019 - 12:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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