Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Espejo, Chile
  • 06, Mayo 2019
  • Número: 581814

Movistar

Contratacion de bolsa sin mi consentimiento

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimados, Informo que la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me está cobrando una bolsa de $2990 semanalmente y jamas la he contratado. He llamado muchas veces para indicarles que no uso bolsas ya que no hablo tanto. El año pasado tambien me suscribieron a una bolsa que me descontaban hasta cuando no tenia saldo y me sacaban toda mi platita.Hace unos dias atras , me contacté por chat con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por el motivo de una recarga que no me llegaba, en ese momento la ejecutiva me decia a cada instante que contrara una bolsa. A lo que le respondí que no me gustaban las bolsas y que ademas hacía un tiempo atras me adjudicaron una bolsa que jamas contraté por ninguna vía y cada vez que recargaba, mi dinero desaparecia.Hoy por casualidad ingreso a la app reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me encuentro con la sorpresa que tengo una bolsa de internet y minutos que nunca contraté. Me comuniqué con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me dijeron que la bolsa la habia contratado yo y que me descontaron $2990 y eso me lo estaba descontando semanalmente.por favor necesito ayuda para que me eliminen la suscripcion queNUNCA. contraté , no me interesan las bolsas y menos que me descuenten semanal ya que uso poco el celular. Desde el año pasado que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar viene haciendo esta mala practica y los denunciaré a la SUBTEL.Favor solicito me eliminen de por vida el servicio y me devuelvan mi dinero. No tengo los medios para estar pagando semanalmente una bolsa que no utilizo.Muchas gracias
Autor: E.G.
Publicado el Lunes, Mayo 6, 2019 - 18:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro