Pantalla congelada y sin opcion de subtituloos

Acabamos de contratar fibra optica para nuestro hogar y estamos muy desilucionados, todos los canales de series y peliculas estan en español!!! y al cambiarlo a su idioma de origen no esta la opcion de habilitar subtitulos, es realmente una porqueria!! Menos mal lo contratamos despues del final de GOT, por que no ubiera sido terrible tener que verlo en español, ademas llevamos 4 dias de contratarlo y ya tenemos problemas con la imagen que se congela a cada rato y se desconfigura el módem y quedamos sin servicio debiendo llamar a servicio tecnico para que lo repare, 45min de tiempo perdido. Pesimo producto, ademas venden que no es una istalacion, pero igual cablearon todo con fibra optica para instalar el modem principal que da la señal al resto de decos. Muy mal..