Publicidad engañosa

Me ofrecen un servicio de aumento de plan con equipo el cual me hacen cancelar una cuota inicial de el equipo y me dicen que me enviaran el equipo a mi domicilio lo cual nunca llego el equipo ya que me dicen que fueron en 3 oportunidades al domicilio y nunca fueron después me dicen que no se llevo a cabo el servicio por que el sistema no autorizoSe tiran la pelota uno a otros y el depósito que realize se hicieron para de la boleta que tiene fecha de pago el día 9 de diciembre y nisiquiera me llamaron o me enviaron un correo solo me enviaron un correo con una nota de crédito y no me dan respuesta solo me dicen que ahora el cupo disponible vajo ya que tengo la solicitud ella y no me dieron ninguna solución al problema