Sin telefono red fija e internet

Desde el miércoles estamos sin ningún servicio de los contratados, El reclamo Nº STF13975649 INGRESADO ayer jueves quedo cerrado, es decir, podría haber esperado años y nada. Quedo cerrado porque la visita programada para ayer mismo nunca se realizo por "peligros en la zona". Hoy llamo nuevamente y después de media hora marcando y marcando números me indican que la visita se re-programara en 7 días hábiles mas.Luego para reírse en mi cara me indican que si deseo alguna compensación debo llamar a otra área!!!! eso debieran hacerlo ustedes y ofrecer todos las compensaciones que correspondan. Somos un jardín infantil que cuenta con cámaras de seguridad para los padres. Y hemos estado respondiendo reclamos a cada hora y perdiendo clientes que nos llaman y no tenemos teléfono. Como se responde frente a esto???Ahora, llevo una hora tratando de buscar una solución, he dado mi nombre a más de 6 personas, es verdaderamente una burla.Espero alguna respuesta.