Autor:

Sin Solución

12 Noviembre, 2019 - 20:53
No me cancelaron mis solicitudes nunca, por lo que, me cambie a una compañía más seria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 29, Octubre 2019
  • Número: 621926

Movistar

Incumplimiento en plazo y condiciones de contrato de equipo

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Soy cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de hace más de año y solicité un cambio de equipo con renovación de mismo número telefónico, las condiciones fueron las siguientes :Pie 39.99024 cuotas de 20.000, descontados de tarjetaMovistar one con opción a renovación a 12 mesesAl momento de entrega se paga por saldo de todoPlazo de orden de compra 07 de octubre, por lo que, llegaría día viernes.Contacto para entrega, me llamaría logísticaHe llamado más de 5 veces, por lo que, me han comentado los ejecutivos es que la solicitud ya se envió y se cancelará a 24 horas de plazo, he llamado cada 24 horas y según gestión debo esperar a logística, pero logística no me llama para poder coordinar la entrega que quiero cancelar. Las condiciones de compra que me indicaron los ejecutivos que llame para cancelación me indicaron que el contrato era por un pie de 279.990 y depositados antes de la entrega de equipo, no era el teléfono que pedí, el plazo no se cumplió y no me dan solución.
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Octubre 29, 2019 - 16:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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