Me encuentro isin internet y sin telefono

Me encuentro desde el día 21 de septiembre 2019 sin servicios de Internet ni telefónica, tengo contratado los servicios de Trío hogar, he llamado, solo se excusan sin dar solución e ido en reiteradas oportunidades a la sucursal de iquique donde se encuentra la matriz de esta, informándome que ellos no reciben reclamos técnicos que tengo que llamar para ello, "No existe libro ni lugar donde reclamar" ni lugar donde ir a reclamar directamente a la compañía solo por llamada dicen arreglan un día y no es así, después dicen otro día tampoco es así, y ahora dijeron que son 10 días mas para el arreglo, pago por un servicio el cual no me están dando y lamentablemente es el único que llega a mi sector, no hay mas compañías para poder cambiarme,Saluda atentamenteVerónica Amaro