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🙁 Me Cortaron El Servicio!

17 Octubre, 2019 - 09:41
Hola. A la fecha movistar nunca se ha comunicado conmigo. Yo llame e hice el reclamo formal con ellos el 7 de cotubre, la factura vencia el 10, me dijieron que el 9 de octubre me darían una solución, llame el 9 y me dijiero que esperara, llame el 12 de octubre, y me dijieron que me llamarían durante el día.... pués hoy despierto y no tengo celular funcionando! Estos cara de palo me cortaron el celular por no pagar la factura! Y ahora seguro para regularizar eso debo pagar la estafa de cobro de roaming cuando nunca he salido del país y los intereses por la mora, que es culpa TODO DE LLOS! exijo porfavor que se comunique alguien de movistar conmigo! Ahora ni siquiera puedo llamar al telefono para ver el reclamo porque me cortaron el servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 26, Septiembre 2019
  • Número: 615075

Movistar

Cobro indebido servicio roaming nunca salí del país

SEÑORES movistar

PRESENTE


Me ha llegado la factura de septiembre de mi celular con plan de datos con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y hay un cargo de $42.343 por concepto de roaming en Bolivia. No he salido del país lo cual es ridículo. Estuve en el Parque Nacional Isluga (iquique a la cordillera) para fiestas patrias y eso sería lo más cercano a salir del país, pero en ningún minuto se me ofreció contratar roaming en esa zona, ni menos di consentimiento para dicho servicio, exijo que se descuente ese monto de la factura para poder pagarla, de lo contrario me iré a otra compañía.
Autor: I.V.
Publicado el Jueves, Septiembre 26, 2019 - 09:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro