Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Resuelto

Autor:

15 Días Para Reponer El Servicio

14 Octubre, 2019 - 12:21

Un error al canjear el edificio, ENTEL regulariza al cablear su propio servicio y MOVISTAR demora en corregir su error 15 días sabiendo el problema y metiéndole por el bolsillo mi acceso a internet. Le tomo dos horas conectarme nuevamente luego de 15 días de no sé qué trámite.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
27, Septiembre 2019
Número: 615494

Movistar

Empresa considera al cliente el último de la fila

SEÑORES movistar

PRESENTE

1) 4to día sin internet, 2 visitas 4 técnicos, 2 reportes, el primero cerrado como solucionado, el segundo fecha probable de solución 4 de octubre, 10 días?2) hoy concurrimos con el dueño anterior de la propiedad a hacer el cambio de cliente a la oficina de Irarrazaval cerca de Ricardo Lyon y la respuesta fue: “su cuenta está en plena facturación, por lo que no puedo recibir su solicitud, vuelvan el próximo martes o miércoles”.Hay muchas formas de tomarle el pelo a un cliente, esta no la conocía.....Para identificar la cuenta “instalación en calle California 2255 depto. 52 Providencia”

Autor: J.J.

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Publicado el Viernes, Septiembre 27, 2019 - 20:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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