Incumplimiento de contrato

Tenía un Huawei P20 Pro el año pasado, mediente el modelo de negocios "Movistar One" ese equipo contaba con seguro para robos y rupturas (nunca lo usé) al cambiar el equipo en el momento que la empresa genera cambio SIN MI CONSENTIMIENTO NI AVISO ESCRITO O HABLADO, eliminan dicho seguro.Hoy 26 de septiembre. Vengo a la sucursal de Puerto Montt para enviar mi P30 Pro a ST y me dicen que no tengo el seguro, y que en el momento de sólo hacer cambio de equipo dicho seguro fue ANULADO Y QUITADO de mis servicios SIN MI CONSENTIMIENTO NI AVISO TANTO VERBAL COMO ESCRITO.Hoy me cobran un seguro en UF, aparte de mi plan (40.000) simplemente por el hecho de que es un equipo gama alta, siendo que mi anterior equipo estaba en el mismo lugar del podio, en ese instante.