Suspencion del servicio sin causa

desde el jueves pasado nos encontramos sin internet y telefonia hogar, hicimos los llamados correspondientes quedaron de enviar un tecnico el lunes de esta semana y no se presentó, hasta el momento solo he recibido llamados de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar via grabadora para marcar un numero si ya se solucionó el problema cosa que no ha ocurrido, mi moolestia radica en que en casa somos 3 los que estudiamos y hoy mucho de nuestro trabajo se debe hacer online.ya hace unos meses atras estuvimos casi 3 meses con la misma situacion y tambien no hubo aviso previo del corte de servicios.todas mis cuentas estan al dia