Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Castro, Chile
  • 11, Septiembre 2019
  • Número: 612726

Movistar

Trato incorrecto de ejecutivo

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace días me comuniqué por medio de WhatsApp con la plataforma Movistar, el mismo número que publican en su página web solicitando portarme a la compañía ya que en otra compañía me habían ofrecido un plan similar al que tengo actualmente pero preferí consultar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por que me llamaba más la atención. Me atendió una persona que se autoidentifica como Manuel Uribe, misma persona que me trató de manera incorrecta al increparme al momento que le mencioné mi plan actual con la compañía Entel. La forma en que se dirigió a mi tratandome literalmente de MENTIROSA no corresponde a la manera de como la empresa debería capacitar a sus empleados en cuanto a atención al cliente, sin mencionar la manera desatenta en la que continuó la platica y la manera grosera en que finalizó la conversación. reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es una empresa bastante grande e industrializada y deben conservar un protocolo al momento de contratar a un empleado y no contratar a personas sin noción alguna de Trato al cliente.
Autor: L.A.
Publicado el Miércoles, Septiembre 11, 2019 - 23:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

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Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

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Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

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