Cobro indebido

Tuve servicio movistar el 2016,por motivos personales, me cambiaria de casa, y avise por el medio que tienen ellos para comunicarse, nunca me han dado solución, ahora me pude portear de nuevo, pero insisten en que debo mas de 100 mil pesos. El nuevo hogar no tenia factibilidad porque llame a la central, me dijieron que enviarian a un tecnico para verificar, nunca lo hicieron, siguieron cobrando, ahora no me puedo cambiar de plan porque me siguen sacando la deuda, siempre pago mis cuentas sin problema, pero esta no la pagare por error de ellos, yo no ocupe mas los equipos por encontrarme en un lugar que no habia factibilidad, me molesta que insistan por algo que ya no hay, nunca pararon el cobro,hasta lo repacte por 15 mil y alg9, y luego me aburri porque no es justo este cobro.No me dan mas respuesta me cortan la atencion en chat.