Empresa instaló servicios a usuarios inexistentes en mi domicilio

Señores MovistarPresenteJunto con saludar cordialmente, informo a ustedes que he tratado de contratar internet fibra óptica 500 megas para mi domicilio particular ubicado en Pasaje 5 de Abril 3081, Comuna de Lo Espejo, mediante contratación telefónica la semana del 8, del 17 y 22 de abril de 2020, sin que ello se haya podido ejecutar. cada vez que llamo para saber sobre la instalación, me dicen que no tengo servicio contratado a mi nombre y debo ingresar nuevamente la solicitud de contratación. Lo he hecho tres veces.Hoy volví a llamar para volver a contratar y me encuentro con la sorpresa que mi solicitud no ha sido ingresada al sistema nuevamente porque ya tengo contratado un triple pack, asociado a mi domicilio, cuyos solicitantes son Patricio Gatica, Rut 13385xxx-x y Alex Muñoz, Rut 10556xxx-x (información proporcionada por Movistar), en circunstancias que no existen personas con esos nombres y rut en el domicilio ya indicado.Por tanto, exijo un explicación del por qué MOVISTAR, uso mi dirección particular para prestar servicios de telefonía, internet y cable a personas que nunca han existido en mi domicilio. Situación que me ha perjudicado enormemente, puesto que necesito contratar internet por el tema del teletrabajo y los estudios universitario de mi hijo.Este domicilio pertenece a la familia Bozzo Reyes quienes han sido los únicos moradores hasta la fecha, desde el año 1964.solicito visita en terreno para corregir anomalía y el uso ilícito de mi dirección por parte de Movistar para otorgar servicios ya indicados a usuarios inexistentes.Atentamente,Lucía Bozzo Reyes