Incumplimiento De Acuerdos Pactados En Cobro De La Cuenta

Hola, Movistar está constantemente intentando subir el valor de la cuenta por plan Fijo, sin previo aviso.Todos los meses tengo que llamar porque hay algún aumento en la cuenta (de $2.000 o más).El argumento que ellos mal utilizan, es que el costo normal es mucho Mayor y ellos están haciendo un descuento.Ante tales argumentos, les he tenido que decir constantemente que si me aumentan el valor de la cuenta, me cambio a otra compañía más seria.La última vez me aumentaron la cuenta de $41.478 a $ 43.453, reclamé y me dijeron que por los malos ratos, me rebajarían el total de la cuenta en un 20% por 6 meses. Yo acepté. Luego me informaron de que como ya se había facturado esos $43.453, los debía pagar, pero a contar de Marzo, aparecería el 20% total descontado.Ahora me metí al computador a pagar la cuenta y me aparece un total de $39.297, lejos del valor que me dijeron, que debería rondar por los $ 33.000 (de Marzo a Agosto).Lógicamente como es de costumbre para esta mala compañía, llevo más de 2 horas tratando de comunicarme y no responde nadie. Tengo un número de folio (718884704037 por el reclamo realizado hace un tiempo atrás y les pedí tajantemente que por favor grabaran la conversación (algo que siempre les solicito y que no sé si lo realizan).Tengan mucho ojo, porque siempre están subiendo la cuenta sin ningún aviso.Saludos