Incumplimiento de ofrecimiento de servicio

El 02-04-2020 contraté el servicio del dispositivo inalámbrico ZTE para internet ( número de solicitud 180223473 A).. Lo que se me dijo por teléfono no correspondió a la realidad y , a pesar de haber ya cobrado, el sistema no ha logrado funcionar. A diferencia de lo que se me señaló no vino un técnico para explicar, instalar y dejar andando el dispositivo, ya que solo concurrió un mensajero que dejó el equipo y se fué. Por supuesto, ha resultado imposible comunicarse por teléfono o web con alguien de la compañía y como estamos en cuarentena tampoco se puede acceder a sucursales. Es decir, vendieron un servicio de manera engañosa y ahora se esconden para no responder; así de simple.