Mal servicio y exceso de cobro

Toda la vida hemos sido cliente de Movistar, nos cobran una tremenda cantidad por un servicio, no respetan el contrato, nos tienen hace tres semanas sin teléfono, se puso el reclamo correspondiente, fue el técnico a mi casa a ver la línea y me dice que no puede hacer nada, que vamos a seguir sin servicio por que se robaron los cables del sector de P.A.C. Que les parece?... y mas encima tienen el descaro de seguir cobrando la cuenta por no tener servicio.Hasta cuando se puede seguir aguantando esta situación. Espero que traten de ser honestos, y nos descuenten todo lo que hemos pagado de mas. No les parece que es un robo?Ya basta, Chile está cansado de tanto abuso.gracias