Negacion de termino de contrato

Desde hace dos semanas necesito dar de baja un servicio wifi de Movistar, sólo realizan el trámite en la sucursal virtual, me dejan en espera, me pasan de un ejecutivo a otro (todos ineficientes), se corta la comunicación , me piden documentación que no acepta la aplicación, etc. aún no puedo terminar el servicio. Los teléfonos colapsados, todo mal.Cuando se contrató este servicio no solicitaron nada y ahora para terminarlo me ponen mil trabas.Alguien tiene que decir algo. Algún jefe de servicio al cliente?Pésima atención !!!