No llega fibra óptica a mi zona

informo que en la zona donde vivo que es montodenonico en playa ancha,Valparaiso, que no a llegado fibra como se nos avía informado, ya que se nos informo que llegaría a fines de 2019 y por lo visto ya pasaron esas fechas.y ademas a hora la capacidad de Internet que teníamos que ya era mediocre a hora se disminuye, asiéndonos pagar mas de lo debido, ya que no se a ajustado con la cantidad de Internet que nos esta llegando, le pedimos que manden información cuando se generen cambios.