No puedo dar de baja mi plan

Hace un mes que estoy tratando de dar de baja un plan de Internet hogar debido a una mudanza (n° de teléfono 233017963). Pese a contactar casi todos los días a la empresa, tanto por el Chat como por medio telefónico, la respuesta es siempre la misma; que la solicitud se encuentra ingresada, y que me van a llamar dentro de las próximas 24 hrs. para confirmar. sin embargo, esto nunca sucede.Demás está decir que todo el proceso de contactar a la empresa es sumamente engorroso, y los ejecutivos, tanto en línea como por teléfono, no brindan ninguna solución, y lo único que hacen es derivarse entre ellos a los clientes.En suma; se puede contratar un servicio de Movistar, pero al parecer la empresa se ha encargado deliberadamente de que sea prácticamente imposible anularlos, lo cual constituye una *****a .