Sin Servicio, ni respuestas a reclamo

Hace mas de un mes que un sector de PAC, calle Ismael Valdes Valdes, que no hay servio de telefonía, he reclamado dejando todos los antecedentes del titula y los míos por Twiter y dice q revisaran el tema y nada ha pasado. En lo especifico el numero 225631342, es de un a persona mayor de edad q vive sola y es su único medio de comunicación con el exterior, nada ha dicho la compañía de una solución real al problema o al menos que deficiencia tiene la linea.Ademas de solucionar el problema, deberán dejar si cobro el mes en que no han prestado el servicio, situación que ha sera presentada al sernac